Elállási jog

Kedves Vásárló!

Önnek jogában áll a vásárlástól illetve a megrendeléstől a termék átvétele után tizennégy munkanapon belül indokolás nélkül elállnia. A vásárló/megrendelő az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. A fogyasztó az elállási jog gyakorlásának napjától számított 14 napon belül köteles visszaküldeni, vagy átadni a terméket a webshopnak. Az értékesítőnek (vagyis a PONT JÓ nekem Kft.-nek) az elállást követő tizennégy napon belül vissza kell térítenie a fogyasztó részére a termék árát.

A webshop a fogyasztó nála bejelentett szavatossági vagy jótállási igényéről jegyzőkönyvet köteles felvenni. A webshopnak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb 15 napon belül elvégezze. 

Nem áll módunkban azonban az elállási jogot figyelembe venni,  ha a terméket/termékeket láthatólag használatba vették, azok megsérültek. Amennyiben a termékről felbontás során a kézbesítést végző személy (postai kézbesítő, futár) jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, az értékesítés törlését azonnal biztosítjuk. Bármilyen nemű sérülést, tartalomhiányt a küldemény kézbesítése során az átadó-átvevő közötti tényállási jegyzőkönyvnek kell tartalmaznia! Utólagos tartalomhiányért, esetleg sérülésért felelősséget vállalni nem tudunk!
Az elállási jog gyakorlására vonatkozó kormányrendelet szövegét letöltheti a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapjáról.

Köszönjük

PONT JÓ nekem Kft.